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双十一淘宝怎么申请退款(退款流程怎么样)

2022-06-30 01:05:05 来源: 用户: 

大家好,小太来为大家解答以上的问题双十一淘宝怎么申请退款,退款流程怎么样这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

注:双11当天不允许办理退款。入口关闭,大家看订单之间,再看!

(1)为确保大部分消费者在“双11”期间能够在天猫平台获得稳定的交易体验,2018年11月11日00:00至2:59期间,暂时关闭消费者“买宝贝”页面未送达订单的退款申请功能,该功能将于2018年11月关闭。除了供销平台(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单*,详情请参考“购买产品”列表中退款条目显示的信息。

(2)天猫2018年11月11日00:0336000至2018年11月17日2:59:59、2018年11月11日00336000至2018年11月20日订单,消费者需注意活动期间。因此,不允许选择【延期交货】作为投诉理由;2017年11月21日00:00:00后,消费者可以根据事实选择维权理由。由于产品的特殊性,预售订单和虚拟订单*不受上述限制。

(3)退款超时的相关规定:

(一)应处理2018年11月11日00:00至2018年11月20日23:59:59之间由天猫发起或修改的退款申请。消费者发起或修改退款申请之日起5日内,逾期处理自动达成退款协议,部分业务*和虚拟订单除外。

(b)消费者在2018年11月11日00336000336000至2018年11月20日2:59336059期间填写退货物流信息的,消费者使用快递、EMS的,企业应在消费者填写的15日内处理,确认收货晚于未处理的退单号日期的,自动退回消费者;除了部分业务*和虚拟订单等。

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