怎么投诉天猫卖家(对天猫卖家有什么影响)
大家好,小太来为大家解答以上的问题怎么投诉天猫卖家,对天猫卖家有什么影响这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
天猫如何举报卖家售假?
在产品的右下角,报表的详情页上会有一张产品图片。点击【报告】即可。所有举报都是匿名的,不用担心他们的隐私。点击后,进入报告页面,选择“天猫报告”选项开始报告,填写报告!然后你可以在我的淘宝上看看报表管理里的报表列表。
向所有TM卖家投诉有什么影响?
声誉,而且会影响到店里。当你接到投诉时,不要惊慌。首先,分析原因和投诉,具体情况和处理内容。如果收到卖家类似的投诉,比如“侵犯著作权、知识产权、版权”等投诉,进行投诉,确认是否属实。根据自己的情况,如果投诉应该立即下架确认,以免被重罚,淘宝已经处理了。
如果是同行业商家的恶意投诉,那么就要发起投诉,谴责商家的恶劣行为。同时需要联系淘宝的客服说明情况。在确认恶意投诉事实后,客服会将投诉作废,供应商不会受到处罚。
投诉后,卖家可以提出证据为自己辩护,而不是投诉人,只看到投诉和类型。卖家举证后,淘宝小二会根据证据确定是否需要补充证据。如果投诉属实,将按照相关规定进行处罚,如减权、现成品,甚至删除店铺的减权。如果不设置投诉,不会有任何影响。
扣分达到或超过12分但不足24分时,会员将同时被店铺封杀,限制配送商品,发函站内,限制社区所有功能,给予公开警告7天;当扣分达到或超过24分但未达到36分时,会员将被店铺屏蔽,限制商品配送、邮件发送、社区所有功能和公开警告。
当评分达到或超过36分,但未达到48分时,由会员负责下架所有商品,并限制商品同步发布、限制发函站、限制所有社区功能、关闭店铺、公开警告21天;达到48分以上,会员将获得永久淘宝称号。
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