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淘宝上申请退货退款具体流程(淘宝网申请退货退款流程图,淘宝退货如何寄快递的流程步骤)

2022-06-29 04:30:10 来源: 用户: 

大家好,小太来为大家解答以上的问题淘宝上申请退货退款具体流程,淘宝网申请退货退款流程图,淘宝退货如何寄快递的流程步骤这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1.找到需要退货退款的订单。

a、pc版,可以点击右上角我淘宝已经买的宝贝,找到订单退货。上面有一个退款按钮。点击它。

b、手机客户端,可以查看我的淘宝所有订单。

2.找到要退货的订单,上面有退货退款按钮,点击。

3.如果买家已经收到货,想退货,会要求退款。如果买家已经付款,卖家还没发货,就点退款。此时退款状态为退款协议等待卖家确认。输入退款详情以查看具体的退款详情,包括退货地址。但是,有时卖家会忘记更改回邮地址。建议拿到回邮地址再和客服确认。

4.买家可以在“我的淘宝退款管理”里我申请的退款里找到这个退款。点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒。如果卖家逾期未给出同意或拒绝退款申请的回复,退款申请自动达成一致,进入退货流程。

5.如果卖家不同意退款申请,点击拒绝退款申请,输入拒绝原因,完成拒绝退款申请的操作。拒绝退款申请后,退款状态会变为卖家不同意该协议,买卖双方可以再次友好协商。如果最后无法达成一致,淘宝小二会介入处理。

6.淘宝退货怎么发快递的流程是退款状态变更达成退款协议。等待买家退货后,买家可以在退款详情中点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号和发货说明。如果有相关发货凭证,最好上传,有利于退款的最终结算。这时候就会下单预约快递员上门取货。

退款过程中,如果卖家不同意退款申请,点击拒绝退款申请,输入拒绝原因,完成拒绝退款申请的操作。拒绝退款申请后,退款状态会变为卖家不同意该协议,等待买家修改,买卖双方可以再次进行友好协商。如果最后无法达成一致,淘宝小二会介入处理。总之手里保留的凭证没有问题,一般退款。想了解更多家居信息,请持续关注家居售后服务。

本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。

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