淘宝虚假发货如何处罚（如何投诉淘宝卖家）

大家好,小太来为大家解答以上的问题淘宝虚假发货如何处罚，如何投诉淘宝卖家这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1.假货的处罚是什么？

1.如果淘宝卖家和买家都知道这件事，淘宝买家收到货物后，交易完成，买家可以撤销。这种情况下，卖家是不会扣分的。

2.是否存在淘宝卖家虚假发货的行为，买家不可能造成这样的情况，同时买家有钱支付支付宝担保卖家账户。这样的情况会成为一个永久的公众监督过程。如果买家此时投诉并申请退款，则按照退款决定。

3.如果买家下单，交易时间即将结束，卖家拒绝退回淘宝，淘宝会发出永久公开警告。此外，卖家店铺里的商品也会受到一些限制，比如一个月的商品放行限制。如果再出现这种情况，就会被冻结。

4.支付宝已经收到买家付款，卖家未能及时发货。即使事后补办商品或确认退款，也会受到处罚。公开检查将进行一个月，发放货物的权限将限制在14天内。

5.如果交易金额超过20美元，即使没有通过支付宝交易，只要买家没有收到货物，这将是一个永久的公共管理流程。

6.交易金额超过20元，买家联系不上卖家的，买家会永久公告警告处理。如果网店仍然存在虚假发货淘宝的违法行为，卖家的网店宝将被冻结。

7.这笔交易20多元。买家可以联系卖家，但如果卖家无法提供发票，店铺将被永久监管。

二、如何投诉无良卖家？

1.做好准备。收集相关证据，尽量全面。如果支付成功，卖家不会发货。想要联系对方，却无法得到准确的答案。或者卖家承诺尽快发货，但没有采取行动。面对这些情况，建议买家保存聊天证据截图。另外，购买时间和发货状态也要和截屏一起保存。如果卖家没有发货，只是提供了假的快递信息。在这种情况下，没有聊天的证据。最好选择“不需要提供证据”，对方无法提供送达证明，不合理。如果货物已经收到，但质量不好。可以和卖家沟通，尽量引导对方承认产品质量有缺陷，并及时保留证据。

2.写一封投诉信。进入“投诉卖家背景”，会看到投诉的描述.此时，买家需要写清楚投诉的原因，上传证据的图片，并清楚地解释事件，告诉他们想要什么。投诉写清楚后，可以提交淘宝广场审核。

3.等待上诉结果。一般来说，当买方有足够的理由投诉时，卖方无权上诉。在这种情况下，投诉的结果可以在五天内收到。但是，请注意，买方只有一次投诉的机会。如果商店没有买到相同的商品，就没有必要单独投诉。

4.投诉成功后，买家在被劝阻的同时可以获得相应的赔偿。但是卖家需要接受相应的处罚，从罚款到罚金，然后封店。面对这些处罚，希望店主们做生意有良心，不要后悔。

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