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淘宝商家如果超过发货时间不发货怎么办(淘宝不能发货违背发货时间规则怎么办)
大家好,小太来为大家解答以上的问题淘宝商家如果超过发货时间不发货怎么办,淘宝不能发货违背发货时间规则怎么办这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
一、违反交货时间承诺:
除了特价商品或大促销,卖家一般需要在48小时内发货。买家付款后,还是详细介绍页面或者想在约定的时间买自己的船。如果不遵守交货时间,就会产生冲突。
此外,比如卖家缺货/无法发货/买家付款后拒绝发货、要求涨价、错/漏/短发货、虚假发货等。这也违反了交货时间承诺。
第二,淘宝违反发货时间承诺,违反标准:
如果买卖双方没有约定,卖方应在付款后48小时内交货;如果卖方同意协议(使用胡时间合同或预售工具协议,或双方约定交付时间)。
三、淘宝发货时间优先:
双方约定的时间>合同/预售工具的交货时间>平台规定的交付时间(48小时)
四。违反交货时间的罚款承诺3360
卖方违反交货时间承诺属于一般违约(A类)。
相反,卖方交货时,买方应支付货物实际营业额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不低于5美元,特殊货物除外。
在淘宝判定投诉成立前,卖家未支付违约金的,应向买家支付违约金及同等金额的违约金。
情节严重的,还可以采取扣六分、下架、删货等措施。
动词(verb的缩写)处理卖家投诉的步骤:
第一步:在卖家工作台-客服-投诉管理中找到投诉订单。
本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。
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