赠品该怎么送（赠品促销营销策略）

大家好,小太来为大家解答以上的问题赠品该怎么送，赠品促销营销策略这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1.你知道礼物策略对增强自然搜索权重的作用吗？

是的，首先我们要讨论这个问题：礼物策略对增强自然搜索权重有没有作用，具体是哪些维度？我觉得大部分人对礼物的认知是能促进消费者购买，促进转化。这是可以理解的，你转化率的提高对提高商品的自然搜索排名真的非常重要。但遗憾的是，有时候礼物的效果被放大了，效果反而会适得其反。

有些卖家为了充分挖掘赠品策略在促进转化中的作用，会在详情页过分强调赠品的价值(这个逻辑有道理，你的赠品价值越高，消费者转化的可能性就越大，当然某种意义上来说)。因此，我们看到的更像是下面这样：

大家可以看到，想要提高转化率，会有几个细节：赠品多，赠品价值高，赠品数字值。其实这张图要想达到更好的效果，应该用阿拉伯数字来表示。比如1万2万的视觉效果肯定比1万2万的好。

然而，如果考虑到礼物策略的另一个非常重要的作用：提高客户满意度，这种方式可能存在明显的(甚至是致命的)缺陷。尤其是一些价值不高的商品，为了提高转化率，赠品的价值就虚高，甚至会出现：买一送28，买一送100(我真的见过)的字样。这样做有什么坏处？消费者对你的礼物有很高的期望。当他们收到货的时候，如果发现礼物和自己的预期相差甚远(一般肯定不是他们说了算)，那么就会产生不满，甚至差评。

稍后我会更详细地解释这一点。

2.赠品的完整含义包括什么？

如果从更广泛的意义上理解赠品，就不应该简单的认为是除了官方的商品之外，你送给消费者的其他商品。更正确的理解应该是，在一次购买中，所有超出消费者预期的价值都可以称为赠品。

例如：

消费者从你这里买了一辆自行车，因为你担心他们不安装，所以你推出了免费服务：在线免费安装指导(现在社交软件的视频聊天功能这么发达，很容易实现)；

某个宝妈买了一套儿童智能玩具后，你把宝妈拉进了一个社交账号群，里面会时不时分享一些家教、育儿的经验；

给女朋友的生日礼物，店主在里面放了一张手写的贺卡，最重要的是，你甚至不知道它的存在。

你买了一件衣服，然后里面有一张刮刮卡。你刮开之后发现自己中了20元钱的红包，扫描二维码就可以领取了。

这些可以称之为礼物。如果你能更广泛地理解它们，你就能更自如地运用礼物策略。

3.应该送什么特色？

我应该送什么？这是很多卖家不得不考虑的问题，因为你要综合成本、赠品功能等因素。想拿什么就拿什么？这是禁忌。去年，我和一个卖蚊帐的聊天。他在网上下了订单。他买了什么？粉丝，夏天满大街都能看到的那种广告粉丝。他定做的，扇子上印着他自己的广告词。不贵。20多美分。他每单都会放三四把，也就是成本差不多一元。

然后我问他，你为什么发这个东西？回答：现在是夏天。买蚊帐送风扇，这是理所当然的。我彻底无语了，因为这种礼物几乎不值钱。这种事情太常见太普通了。对于消费者来说，收到的时候并没有什么感觉，更谈不上有惊喜。所以，不要说1块钱，哪怕一毛钱，你都是免费的。

所以你送东西的时候要保证一个根本点：送的东西一定是和你官方产品相关的东西，精致，容易给消费者惊喜。所以买衣服的时候送一个卷尺效果会不大(我有个同事曾经跟我说家里有20多个卷尺，因为每个卖衣服的都会送，再收的时候就直接扔了)。

4.为什么礼物策略更重要的作用是提高顾客满意度？

淘宝提倡“小而美”、“客户粘性”、“充分挖掘流量价值”。所以，你可以预期，一个高的顾客满意度会大大增加你的店铺在这些方面的搜索权重。

然而，怎样的送礼策略才能让顾客满意呢？下面是我们在日常操作中总结的一些小技巧。你可以试试。

(1)看起来更精致。

你是不同的。什么都可以发很多。可以发一点，但是可以发很多东西。比如傅就很擅长这个。你买一瓶精油，然后会给你很多小东西，比如一个小本子，一个面膜，一个精油样品等等。十几个。所以你看卖家对阿芙精油产品的评价，往往会有这样的评论：

哇，好多小礼物啊！

谢谢客服姐姐给我这么多小玩意；

好的赠品不一定是特别贵的东西，但是一定要是品质特别好的东西，最好是新奇的小玩意儿，因为消费者之所以转化，更根本的原因还在于你产品的本身，赠品毕竟是锦上添花的，它还起不到雪中送炭的功能。所以，你的赠品只要新奇、品质好，就可以给消费者带来不错的愉悦感。

（3）好的赠品策略一般都不是提前告知的

如果你提前告诉消费者了，那就不叫惊喜了，因为消费者在收到商品之前，已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜：收到商品后，突然发现多了一件很好的小物件儿，这才能带来惊喜的感觉。

（4）如果用刮刮卡，一般都设置成一等奖

刮刮卡现在用的比较多，为什么要设置成一等奖？你说呢，因为一等奖让人最高兴的啊，所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等奖了，没用，全搞成一等奖，反正奖品奖金你自己定。我可以给大家举个小例子，我有一个朋友卖茶的，他设计呱呱卡的时候，全部设置成了一等奖，然后一等奖的奖品就是四种茶的试饮包，免费邮寄。

你不要认为这是一项没必要的成本支出，告诉你三个效果：把老客户集中到自己的社交工具上了；客户收到茶很开心，带字好评了；收到奖品，确实觉得不错，二次购买了。

5.如果碰到退货的怎么办

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