苹果CEO蒂姆·库克带来了尤伯杯首席执行官特拉维斯·卡拉尼克到公司的库比提诺办公室和规定的法律，在纽约时报报道。那么优步究竟做了什么让自己陷入与苹果的困境呢?《纽约时报》最初的报道称，该公司正在跟踪iPhone，但后来澄清称，优步的行为是“即使在其应用程序被删除并擦除设备之后，也能识别和标记iPhone”。该公司表示，优步这样做的原因是为了防止的电话窃贼在擦除设备之前创建优步帐户并要求乘车并一次又一次地这样做。
“如果他们删除了应用程序，我们绝对不会跟踪个人用户或其位置，”优步发言人告诉TechCrunch。“正如《纽约时报》的故事在结尾处指出的那样，这是防止欺诈者将优步加载到被盗手机上、放入被盗信用卡、乘坐昂贵的车然后一遍又一遍地擦拭手机的典型方法.类似的技术也用于检测和阻止可疑登录，以保护我们用户的帐户。能够在已知的不良行为者试图重新进入我们的网络时识别他们，对优步和我们的用户来说都是一项重要的安全措施。”
但是，在设备被擦除后，优步究竟是如何跟踪设备的呢?安全专家WillStrafach查看了2014年构建的Uber应用程序，发现该公司正在使用私有API，使用Apple的IOKit框架从设备注册表中提取iPhone序列号。Strafach指出，Uber的指纹识别技术在iOS10中不起作用，因此在您删除应用程序后，该公司无法识别您的设备(在DaringFireball上的一篇值得阅读的文章中发现)。
显然，Uber的指纹识别还不足以侵犯隐私，不足以将其踢出AppStore。Apple发现Uber不仅违反了AppStore开发者规则，而且还试图通过对其代码进行地理围栏来掩盖其踪迹，这样库比蒂诺应用程序审查人员就不会看到私有API在起作用。这并没有持续多久，这就是卡兰尼克最终进入库克办公室的原因。据《纽约时报》报道，卡兰尼克显然对这次遭遇感到震惊。
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