21世纪高职高专规划教材·公共课系列：服务礼仪（关于21世纪高职高专规划教材·公共课系列：服务礼仪的简介）

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1、倡导文明风气，歌颂高尚行为，使每个公民都能自觉遵守社会公德，讲文明，有礼貌，懂礼仪，对于国家经济建设的发展，有着重要的现实意义和历史意义。

2、《服务礼仪》的编写，旨在通过切实有效的礼仪教育，培养人们宽容、理解、谦虚、诚恳的待人态度，培养人们与人为善、助人为乐的做人品行，培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅的行为举止。

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