21世纪高等职业院校通识教育规划教材·沟通技巧（关于21世纪高等职业院校通识教育规划教材·沟通技巧的简介）

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1、《沟通技巧》系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技巧，以及沟通在日常生活和工作中的应用。

2、《沟通技巧》系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技巧，以及沟通在日常生活和工作中的应用，如书面沟通、会议沟通、会见与面谈、演讲、电话沟通、上下级沟通、接近客户的技巧、肢体语言沟通、有效倾听等。《沟通技巧》案例丰富，内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。

3、《沟通技巧》在每章的开头首先列明了该章的学习目标，然后引入案例引起读者的思考，使读者带着目标和任务去学习；每章末尾都附有该章的内容小结和思考题以及本章的关键概念；最后通过技能训练，进一步巩固实践操作技能，以帮助读者提高沟通能力。

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