回访电话内容（回访电话技巧）

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1、 传达给客户的情绪要充满热情和关心。一方面，打电话前请充分调动自己的积极情绪，不要在情绪低落的时候打电话；另一方面，如果声音太低或离话筒太近，说话没有感情和抑扬顿挫，顾客会感到冷淡。

2、 慢慢地、轻轻地说。

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