淘宝投诉违背承诺对店铺的影响（淘宝网卖家为什么会被违背承诺投诉有什么处罚）

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1、 违反承诺要求买方在违反规则之前进行投诉。良好的客服很重要，可以避免被买家投诉，造成不必要的惩罚。同时可以通过协商要求买方撤回投诉。

2、 如果买家投诉，可以在“已售宝贝”页面找到订单，在“售后一栏”下可以看到投诉。点击回车查看内容；

3、 投诉是真的。一般除了支付赔偿金，协商撤销投诉，接受处罚，没有其他解决办法。

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