花呗额度有但是无法使用怎么解冻（花呗额度有但是无法使用）

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1、 打开支付宝首页，点击右下角的【我的】。

2、 到我的页面点击【花苑】

3、 点击花呗页面右上角的logo。

4、 进入设置页面，点击【我的客服】。

5、 在我的客服页面，点击右下角的【在线客服】。

6、 输入【花呗有额度但不能用】点击发送。

7、 从回答页面可以看出，花呗无法使用的原因有四：一是商家不支持花呗支付；二是当前交易场景被系统判断为不支持用花呗支付；

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