crm是什么意思（crm的意思）

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解答：

1、 CRM意味着客户关系管理。

2、 CRM(客户关系管理)是企业电子化工作中非常重要的一部分，其目的是满足客户的满意度，使企业在市场中保持竞争力。

3、 CRM的定义是引入信息系统来规范企业与客户之间的所有交互行为和信息。为了有效地管理企业的客户关系，我们应该为所有客户提供分层和差异化的服务，并建立一个信息框架。企业级CRM软件通常包括营销管理、销售管理、客户管理三大功能，以cloudccCRM为代表。

4、 CRM可以有效解决客户面临的复杂繁琐的事务，为企业提供快速响应客户需求、灵活应对市场变化、缩短客户服务时间和流程、提高客户服务满意度等好处。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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