工作的言谈礼仪注意哪些（职场中言谈举止的礼仪常识）

大家好，小美来为大家解答以上问题。工作的言谈礼仪注意哪些，职场中言谈举止的礼仪常识很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

解答：

1、 语言：办公室语言。公务员力求优雅、准确、通俗易懂，语气亲切谦逊；并推广普通话的使用；使用礼貌用语，使用习惯的问候、求助、委婉等礼貌用语，不要说脏话或粗话；注意语气，要热情、亲切、善良、友好、有耐心，不要生硬、急躁、挖苦。

2、 称谓使用正式称呼，一般与职务、头衔相称，“同志”、“先生”、“女士”。不使用低俗、简化或地域名称。

3、 说话。热情、谦虚、礼貌、尊重和理解对方。说话时要注意，认真听，做出正确的判断，不要开过分的玩笑，不要散布不利于团结的言论。善于利用手势、面部表情等辅助动作来表达谈话内容，但动作不宜过度，幅度不宜过大。不要生硬、尖锐或傲慢。

4、 举止：眼神。与人交谈时，要亲切地看着对方，用严肃、坦诚、友好的眼神，注意目光接触的时间、停留的地点和眼神的变化。表情自然的表情，亲切的态度，坚持微笑服务。当你微笑的时候，你充满活力，亲切而甜美。手势。手势要少于多，切忌指人、在桌子上乱涂乱画等不当手势。站姿。伸直，伸展，眼睛直视前方，嘴巴微闭，双臂自然下垂，双腿微分开。避免把手放在裤兜里或交叉在胸前，也不要把腿分开太远，不要弯曲腿，不要靠在桌子上。坐姿。优雅端庄。女士双膝并拢，双手放在两腿之间或上方。穿裙子的时候，她要用双手把裙子展平然后坐下，把裙子整理好。男人的膝盖可以适当分开。走路姿势。抬头，挺胸，收腹，身体重心略向前，肩膀放松，手臂自然前后摆动，脚步轻而稳，眼睛自然向前看。

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