4C营销理论（关于4C营销理论的简介）

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1、随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。

2、1990年，美国学者罗伯特·劳特朋（RobertLauterborn）教授在其《4P退休4C登场》(NewMarketingLitany:FourPsPassé:C-WordsTakeOver)专文中提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。

3、4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：瞄准消费者的需求和期望（Customer）。

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