社交媒体网站Facebook和Twitter也影响了消费者的购买行为

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根据HitWise的最新数据，11月，谷歌在的搜索量达到了71.8%，比2009年10月的70.6%的份额增长了一个百分点以上。

这家网络分析公司发现，雅虎比10月份下降了5%，从16.1%下降到15.4%，而必应则下降了2%，从9.6%下降到9.3%。所有信息均基于1000万互联网搜索者。

正如人们在假日购物季所预期的那样，垂直行业的搜索量呈上升趋势。Google对汽车，购物，保健和旅行的访问最多。但是，必应将自己定位为帮助推动消费者进行购物交易的决策引擎，尽管起点较低，但必应实现了两位数的巨大增长。

具体来说，必应在汽车​​搜索市场的份额几乎翻了一番，从2008年11月的1.26%上升到上个月的2.34%。Bing的搜索量也从健康垂直领域的1.78%增长到一年前的3.4%。根据HitWise的图表，必应在购物和旅行方面的收入增长幅度较小。

但是，当购物者搜索Google，Yahoo和Bing的购物交易时，这些搜索网站正在从社交媒体网站中获得一些竞争或帮助。

ComScore在其12月8日的假日购物报告中表示，2009年11月和2009年12月假日季节的前36天，零售电子商务支出达到近160亿美元，比去年同期增长3%。

ComScore进行了一项调查，发现本季度开始假期购物的人中有28%表示社交媒体影响了他们的购物。

7%的受访者表示，他们关注了Facebook粉丝页面，以找到特价和交易，而6%的受访者说，他们已经受到朋友针对特定产品的Facebook状态更新的影响。

5%的受访者表示，他们在Twitter上关注了一家公司，以利用特价和优惠。3%的人说朋友的Twitter微博帮助触发了他们的产品购买。

目前尚不清楚那些受到Facebook或Twitter更新影响的购买者是直接进入电子商务零售商的网站进行购买还是通过Google，Yahoo或Bing进入零售商。如果是后者，则社交网络是对搜索引擎的不错补充。

comScore董事长吉安·富尔格尼(Gian Fulgoni)表示，尽管受Facebook或Twitter更新以进行购买的影响者的比例不高，但它们指出了一种新兴趋势。

Fulgoni说：“社交媒体确实在这个假期期间正逐渐成为一种重要的营销渠道。” “一方面，它的出现是受到消费者对这些技术的越来越多的采用以及在这种媒介上发生的数字口碑指数增长的推动。另一方面，制定社交媒体营销策略对于在这种环境下的零售商，因为它具有成本效益，并且显示了与客户的亲近关系的努力。”

不必告诉戴尔。这家计算机制造商报告称，由于其在Twitter上的促销位置，其个人电脑，配件和软件的销售收入达到650万美元。

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