企业IT长期以来被描述为最终将削减成本的支出中心。因此，毫无疑问，首席信息官，首席技术官和数据中心经理经常在这些声明中畏缩并嘀咕道：“我的首席执行官真的不想听到这一点。”
早在20世纪90年代末我开始作为记者报道技术时，许多商业技术行业都专注于效率和成本节约。零售商-我的节拍公司-在如此微薄的利润上操作，你会认为降低成本将是一个成功的论据。但它往往不是。
正如我很久以前的消息来源所解释的那样，大多数零售商的首席执行官都首先将技术视为一项费用，只是对未来成本节约的模糊承诺。他们不想听到技术的成本节约潜力。
今天的环境明显不同。希望在经济浪潮中持续经营的首席执行官更愿意使用随时掌握的技术，因为增长已成为比降低成本更重要的因素。与此同时，云计算的出现改善了成本等式：公司无需将应用程序的全部成本资本化，并希望该技术能够产生未来的回报。
新一代IT可以产生新的收入流
最好的部分是新兴的基于云的技术，如区块链和人工智能，有望产生新的收入来源，而不仅仅是帮助公司削减成本。
例如，区块链-分布式数字分类帐技术-为公司提供更快的价值实现时间和更快的业务转向，从而在短期内实现更好的财务业绩。这些是CEO喜欢听到的话。
这是因为，在典型的交易中，您可能有托运人，运输商，卖方和买方。所有这些都已经在区块链上提供了相关数据，包括智能合约，这些合同会在达到某些条款后立即指示系统发布资金。
到目前为止这么好，但它变得更好。百分之八十的交易按计划进行，没有打嗝。但是，不幸的是，80%的所有浪费的努力进入了20%未按计划进行的交易，例如货物丢失或被盗时。那时保险公司和经纪人开始行动，调查开始，打电话，文书工作传真或邮寄，发送到错误的地址或丢失或没有发送足够的重复。保险公司花钱聘请调查人员，被保险人等待数周或数月才能获得报销。
在区块链上，所有数据都是可见的，可用的
但在区块链上，所有数据都可用。每件文件都存在，验证并提供给区块链上的每个公司。甚至可以添加和验证调查员的身份，以便数字化地存在这种调查所需的所有数据交换。
这让大多数CEO感到兴奋，因为他们知道公司最昂贵的资源(他们的员工)不会浪费时间追逐收入损失;他们的库存变得更快;他们的收款和付款将更有效率;他们的书会更快地关闭-书上的责任更少。哦是的：当出现问题时，分辨率将更快，更可预测。
区块链将提高业务合作伙伴之间的信任度，提高自动化程度，减少交易摩擦。这些是“在两到三年内，80%的海运将使用某种区块链的一些原因，”物流公司Intelipost首席执行官StefanRehm说。
人工智能是另一项有望改善财务业绩的技术。从自动化日常任务到识别新的潜在收入机会，AI现在集成了供应链，人力资源和其他公司已经用于管理其核心业务流程的基于云的应用程序。
酒店业如何使用人工智能
例如，酒店行业正在使用人工智能来改善客户服务，方法是根据客户之前的要求预测客户需求，这与客户保留和增加收入直接相关。各种公司都开始在招聘中使用人工智能嵌入式应用程序，以帮助确定哪些求职者最有可能根据最近成功招聘的特征成功。
从这些新兴技术中获取最大价值的关键是在业务用户已经熟悉的应用程序环境中使用它们。这是因为首席执行官想要做的最后一件事就是将钱花在这个或那个专门的区块链或AI应用程序的单独包装上，并且必须经历整个系统集成的噩梦以及学习曲线的痛苦。
“这是一个无稽之谈：'这些是单独的解决方案，你将从应用程序中提取数据，将其发送到其他称为区块链的解决方案或其他称为AI的解决方案-这不是市场将如何结束，“甲骨文首席执行官马克赫德说。“这些聊天机器人，数字助理和这些AI机器学习算法将直接集成到应用程序本身。百分之百的云应用将包括人工智能。“
因此，虽然首席执行官仍然像往常一样厌恶风险，但现在有人提出有关技术在降低成本和增加收入和市场份额方面的作用的令人信服的论据。
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