怎么进淘宝卖家自己的店铺(如何让淘宝大买家感觉身处实体店铺购物)
大家好,小太来为大家解答以上的问题怎么进淘宝卖家自己的店铺,如何让淘宝大买家感觉身处实体店铺购物这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
作为一个品类定制的商家,难免会有顾客收到类似“你在哪里有实体店?我去看看。”也许最近城市的一些客户可以过来看看,但是外省的客户,如果在外地没有经销点或者体验店,应该放弃吗?答案当然是否定的,因为,做得好,详情页就是你的“实体店”。
作为一个线上线下都有业务的固定产品制造商,我们深知线上产品各方面的要求(质量、交期、售后等。)都高于线下的产品,因为如果一个顾客不满意,他随时可以退货退款,同时申请介入,日后给予各种评价。就C店而言,大家都知道差评的杀伤力。所以保障性部分的内容可以先体现在详情页,打消部分客户的顾虑。
定制产品没有现货,整个定制过程短则10天,长则一两个月。对于异地的客户来说,打消他们对产品质量的顾虑并不容易。即使你家有巧舌如簧的客服,优秀的产品,但是顾客没有询价就进店了,一切都是徒劳。详情页转化查询不言而喻。现在电子商务已经成为一种热潮,线下商家都被电到了。但是很多卖家单纯的认为做一个详细的页面就是简单的放一些真实的图片,弄一些有利的截图,给买家看什么的,就这样了。制作详情页简单明了,但也有难度。难的是宝宝能否让客户接受并下定决心。想提高销量和转化率,就要做一个高质量的详情页,投入更多的时间,了解产品,向客户介绍服务,分析产品的卖点,然后框定细节。
详情页有什么重要的?
详情页是对宝贝的描述,告诉买家宝贝是什么样的,买家如何为订购的产品提供服务和产品,它有什么功能,它有什么特别的功能,它对你购买它有什么价值,是否值得购买。详情页是提高转化率,增强买家购买欲望,加强买家对宝贝的信任,打消买家顾虑,促使买家成交的起点。优化宝贝细节可以提高转化率,但起决定性作用的是产品本身(这本身就意味着在同类产品中,宝贝的特殊性是什么,更生动的卖点介绍才是关键)。
详细信息页面的最基本制作要求
宝贝详情页要与宝贝主图、宝贝标题、店铺整体装修风格、宝贝市场定位保持一致。这里有一个简单的例子。比如店里卖橡木实木门,客单价三四千。详情页一定不能是实拍加店家联系方式的水印。这种50美分的效果与产品的市场定位不符,转化率必然难以提高。宝贝详情页一定是对宝贝属性的真实介绍。不要前后矛盾。
分析只能做好。
或者做好市场分析,同行分析,买家把关,再做优化详情页。明确买家的购买力,消费偏好,对产品的需求,最关心的关于宝贝的问题。
淘宝指数可以了解买家的一些特征,学会利用这些数据对详情页的优化是有帮助的。也可以通过E-Economics等付费软件提供的分析工具了解买家的需求。另外,梳理一下买家最关心的产品是什么。是关于服务流程、物流、售后保障,或者产品功能、质量、使用寿命等常见信息。这个可以在宝贝评价里找到,或者老顾客查一下,可以收集到有价值的信息。
做好定位。
根据市场分析和自己的产品做一个系统的总结。列出消费者关心的问题,同行的优缺点,自己产品的定位,发掘自己独特的卖点。
比如木门,市场上大家都是一样的门,一样的材质,它也要找差异,做好自己的营销定位,增加自己的卖点。比如在同行的差评中看到发货时间长、发货时间延迟、等待时间过长的评价,可以直接把别人的缺点说成自己的优点。别人45天的交货期,如果你能做到40天,就会列为你的卖点。对于一些急着装修成这样的客户来说,如果在详情页看到,或许能吸引到询问,顺利沟通,那么后面的一切也就顺理成章了。知己知彼,做好自己的定位。这种方式直接引导和改变了购买者对宝贝的心理预期,达到了非常好的营销效果。我们的商家,卖的价格,卖的款式,卖的情怀,卖的服务,都需要努力找到适合宝贝的点,我们的产品和服务不能没有任何亮点就被淹没。
开始做吧。
我提到了很多分析,准备等。在我面前。我正式开始运营的时候,详情页的重要结构是什么?从美工的角度,详情页要注意配色、字体、文案、构图、排版、氛围。
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