智能家居以及行业正确与否的地方。因此，IoT-Now.com的杰里米·科万(JeremyCowan)向德国电信(DeutscheTelekom)互联家庭副总裁ThomasRockmann提出了一些问题，以阐明智能住宅问题。IoTNow：作为完整的家庭自动化和控制承诺的企业，我们在哪里?
托马斯·罗克曼(ThomasRockmann)：过于专注于技术，我们有可能无法确保满足消费者的需求。因此，相反，我们的重点应该是创建在不同市场和行业之间引起共鸣的消费者主张，例如电信公司，公用事业，保险公司等，以创建创新的新创收服务，这是我们需要看到的实现这一市场发展的方法向前。
业界需要唤醒一个事实，那就是，如果我们一起工作，我们可以从相连的房屋中创造更大的价值。互斥的生态系统或封闭的体系结构不会帮助任何人，尤其是对所有客户而言。它所要做的就是导致更大的消费者困惑，脆弱的用例，而不是推动真正的增长，而这正是我们所有人都希望看到的。
在DeutscheTelekom，我们创建了一个白标，开放式智能家居产品组合，使多个行业的公司可以制定增长战略并利用市场机会，同时开发和发布自己独特的智能家居主张，并将其整合到平台现有的开放式社区中和可互操作的体系结构开放生态系统。我们的平台被设计为敏捷且可扩展的，因此它支持我们的合作伙伴和第三方发布的服务，解决方案和智能家居设备。
IoTNow：在未来12个月中，哪些智能家居技术创新将对消费者的需求/需求具有重要意义?
托马斯·罗克曼(ThomasRockmann)：我们相信智能家居技术创新需要满足消费者的需求和要求，这实际上是我们在CES2018大会上的一部分，我们在会上谈到了智能家居平台：释放消费者价值。
从设置到通过应用程序的日常使用，我们一直在努力优化用户体验。作为我们的WhiteLabel智能家居选择产品组合的一部分，我们提供了WhiteLabel应用程序，在此基础上，整个客户体验和应用程序将根据客户研究不断进行优化/改进。
从人工智能(AI)和语音助手到环境辅助生活(AAL)，社区物联网和互联汽车，已经有数项创新在智能家居领域广为人知。
AI和语音助手：语音控制正在将智能个人助手和AI带入更多的家庭-设备正在从用户的习惯和状态中学习。人工智能现在无处不在，其持续增长已是分析师已经预测的事情。实际上，Gartner最近的一份报告预测，到明年，将有25%的家庭将使用AI驱动的数字助理作为联网家庭服务的主要界面。
主要的技术参与者正在追求语音控制，目前，AI助手有两个特定目的：通过使用AI不仅可以识别单词或短语，还可以识别上下文，并弥合设备，服务和产品之间的差距，从而提供语义帮助，这才是智能家居市场真正受益的地方。
通过将来自多个来源的设备和服务融合在一起，可以通过AI覆盖访问，使消费者摆脱了复杂的技术，并释放了自己的生活。在德国，一个简单的Alexa技能就是一个例子，它使MagentaSmartHome客户能够激活预编程的情况或使用语音控制将状态切换到“缺席”状态。
更大的潜力是无限的，包括通过智能冰箱传感器提供更好的饮食建议，通过与智能家居数据相关联的可穿戴设备或在家庭中针对性医疗保健来改善健康状况，因为这个市场才刚刚开始。
协作和伙伴关系将是关键-因为来自多个供应商和服务提供商的AI助手的集成本身将产生一层额外的复杂性，如果该集成不是由行业进行无缝管理的话，这可能会损害采用。
AAL：随着全球人口的增加和人们整体寿命的增加，医疗保健资源正面临压力。AAL是一种可能对此产生重大影响的解决方案，并且已经导致建立了各种欧洲合作伙伴关系，以研究和资助AAL开发。智能家居技术的无缝本质以及从水和湿度计到烟雾报警器和运动探测器的各种传感器可以在AAL环境中轻松实现双重目的。通过将传感器与通信设备联网，使用DECTULE的烟雾探测器可以连接到移动或固定网络，例如在发生火灾相关紧急情况时发出警报。
社区物联网：更广泛地使用互操作性，根据社会要求更广泛地使用智能家居技术，这是智能家居技术的下一步，在该住宅中，所有居民都在其手机上安装了一个应用程序，使他们可以进行通讯和监控整个建筑物。一个有趣的例子是社交社区服务，例如2017年5月在德国推出的一项社区服务，该服务使个人无需任何技术技能或要求就可以启动其建筑的私人社交平台。
这意味着一个居民可以报告举升机损坏或公共灯失灵，并将其记录在平台上，并指派一名维修技术人员来解决此问题。然后，社区的其他成员可以跟踪修复的进度，而不是记录同一工作的重复请求。社区系统的其他好处还包括让邻居在度假时给植物浇水或养宠物，以及获得实时的当地商人建议。
互联汽车：现代汽车的面貌日新月异，现在正变得越来越互联。互联性的提高已经以多种方式体现出来，目前有数千辆混合动力和全电动汽车(EV)出现在道路上，并且已有数以千计的现有数据连接，使互联汽车成为互联世界中的一大商机。迄今为止，这些连接首先用于诊断和远程信息，其次用于定位和跟踪式应用，最近才用于非核心驱动功能。
DeutscheTelekom与大众汽车的合作就是一个很好的例子，该合作围绕大众汽车的Car-NetAppConnect。通过这种集成，车主可以在离开家乡的同时，无缝地控制基于DeutscheTelekom开放式白标智能家居平台的MagentaSmartHome。
大众驾驶员可以通过车辆的信息娱乐系统直接控制其MagentaSmartHome。驾驶员可以使用控制面板在开车时激活或关闭预设场景。对于“回家”场景，由于MagentaSmartHome应用程序已连接至车辆，因此当车辆驶近时，车道和房屋入口处的灯会自动打开。
这些全部集成在一起的技术的合并后的未来将是什么样?满足消费者需求的智能技术将继续发展，未来，诸如家庭物联网和AAL之类的智能家居设备和概念将越过我们家的四面墙，进入智能城市的广阔领域。智能城市是设备互连和集成的下一步，因为也可以利用智能家居中使用的相同智能设备，技术，平台和服务来获得更全面的连接功能。
荷兰一项名为Crosswalk的有趣的试点项目展示了智慧城市自身显着改善老年人生活的潜力。只需在智能手机上安装一个应用程序，行动不便的行人就会自动获得更长的红灯时间，从而帮助他们越过路口。对城市街道的影响几乎对其他人来说是微不足道的，但对接受者而言却非常重要。
IoTNow：从封闭式智能家居平台到为现有和新参与者带来的可互操作的开放式生态系统，行业已将哪些业务概念转变?
托马斯·罗克曼(ThomasRockmann)：智能家居市场既包括初创公司，也包括成熟的公司，而智能家居生态系统则包括许多交叉点和切入点。消费者方面的用例范围很广，这本身就带来了巨大的多样性。控制和连接性，舒适性和照明，安全性，家庭娱乐，能源管理和利基智能设备都为新的传入产品和服务创建了切入点，并为老牌玩家提供了合作机会。
然后是生态系统本身，由供应方制造商和服务提供商，零售商(无论是纯数字的，高街的还是安装的)和消费者生态系统组成。虚拟化和特许经营的业务模型使这种简化的可视化变得更加复杂。
这些因素的组合意味着业务模型的范围已经相当广泛。按月付费订阅服务和按需付费模型都是一个熟悉的概念。公用事业市场通过将联网家庭产品与新的绿色能源关税结合在一起，从而推动了服务捆绑包的发展。一家德国公用事业供应商推出了一项新的组合产品，在合同期内的电费和燃气费中为客户提供了一个智能家居基础设备，以鼓励他们进行转换。
基于忠诚度的模型也得到了广泛的采用，为消费者提供了最新的联网家用恒温器，从而大大减少了客户流失。在其他一些情况下，保险公司正在与第三方智能家居安全产品制造商合作，以扩大其覆盖范围和用户基础。
尽管当前的商业模式被迫与一系列技术限制一起工作，但随着这些技术的提升，商业模式的多样性将得以释放并逐步增加。由于互联家庭的故事始于连通性和互操作性，因此这也将成为该行业的未来。
现在的物联网：在未来几年中，互联家庭的主要成就是什么?
ThomasRockmann：改善的客户旅程，用户体验和简便性：智能家居领域的所有关键参与者都将致力于简化最终用户的体验以及与新设备的交互。这种简单性是确保互联之家为他们提供更好的体验的关键。消费者具有明确的明确需求，因此，简化他们的客户旅程和用户体验(或UX)并满足这些需求将为这些相同的消费者提供优质的UX。然后，这将预示着互联之家内部的持续成功，特别是因为我们也降低了互操作性方面的任何复杂性。
价值主张：更多的单一用例，带来简单的好处：大多数用户将以一个单一的用例(从安全性到照明)开始他们的智能家居之旅，一旦升级到更多的设备，服务并发现新的用例，对它的满意程度就会横向提高–最初的经验非常重要。
降低设备成本：除了智能家居设备有助于降低成本和节约能源外，随着新的和更具创新性的产品投放市场以及竞争加剧，这些相同的设备还将降低价格。过去一年中，一些智能家居设备(如智能灯泡)的成本已从50英镑(56.23欧元)降低到目前的15英镑(16.87欧元)，这将加速采用。加上智能灯泡的发展以提供额外的服务(例如安全性)，意味着对这种类型设备的日益普及的挑战较少。
智能家居安全：在智能家居安全市场上，成功解决这一问题的关键在于关注客户对技术功能的需求，随着越来越多的数据传输向前发展，5G的实施将至关重要。设备的多功能用途意味着客户将不需要那么多设备，因此他们选择的设备将需要具有多个传感器，以使他们能够执行多个功能而不只是一个目的。
通过将不同功能捆绑到一个易于使用的产品中，供应商将为客户提供全面的，通用的解决方案，以更好地满足现在和将来的需求。随着用户在购买选择上变得越来越精明，这种以消费者为中心的捆绑产品对市场成功至关重要。也就是说，采用非销售方式销售其设备的供应商也将从中受益。因此，供应商应该出售设备的防盗功能和访问控制功能，而不是出售“监视摄像机”或“运动检测器”。
能源管理解决方案：智能家居中的能源管理解决方案的未来可能会成为更广泛的集成系统的一部分，其中一些付费服务(如天气预报解决方案)将被集成，而不是保持单独的额外收入来源。为了确保对能耗进行最佳管理，智能家居中的远程传感器会监控温度以及位置，因此，如果您的智能手表感觉到您或其他任何人感到寒冷，它将触发恒温器自动打开暖气。
根据来自不同房间的温度传感器的数据，还可以根据隔热层的安装情况或更节能的窗户，为您提供减少能耗的建议。此外，如果外部温度意外变化，则可以打开或关闭加热装置，从而消除了浪费能源的可能性。
自动化设备：随着智能家居解决方案的不断普及，连接设备取代传统设备的趋势将是另一趋势，而自动更换周期将变得越来越普遍，而现有设备(例如咖啡机)将提供个性化服务。这将包括使用面部识别的咖啡机，以根据当时使用它的人的确切偏好自动制作饮料。
IoTNow：德国电信正在做什么以加快对互联家庭的接受和认可?
托马斯·罗克曼(ThomasRockmann)：我们认为，成功的关键在于阐明能够满足消费者需求的单一，简单和引人注目的主张。德国电信正在做的关键事情之一就是确保我们与合作伙伴一起制定消费者主张，以解决我们作为行业营销与消费者准备接受之间的任何脱节。
我们立场的主要原则是为消费者提供无摩擦的进入体验的策略，该解决方案具有坚固的用例和低初始支出的设备，并结合了清晰的付费服务升级途径。我们认为，这个蓝图对于未来为活跃的智能家居客户提供重要服务-但是技术本身也在进步。
我们的平台还支持EclipseFoundation/openHAB计划，并且开源软件是该体系结构的核心组件。
IoTNow：哪些智能家居技术的趋势正在以最快的速度加速创新，为什么?
托马斯·罗克曼(ThomasRockmann)：语音控制和智能扬声器等数字助理将越来越成为连接的智能家居服务的主要接口。到2023年，仅语音控制市场就将达到183亿美元，在2017年至2023年之间的复合年增长率为19.80%，并且随着该技术越来越多地应用到AI增强型扬声器和家庭娱乐产品中，这一领域只会加速发展。。
特别是，可以说是语音增强型智能扬声器的自然增强，增加了触摸屏，已经在CES2018上看到了来自大多数主要制造商的一波热潮，其他制造商也可能效仿。
智能家居市场按使用案例(例如安全性，能源管理，家庭娱乐和家用电器)驱动，分为多个部分，这些都是语音助手和智能扬声器都将从中受益的领域。
有趣的是，这种数字助理趋势已经是主要参与者(例如Amazon的Echo)中的一种专长。DeutscheTelekom的智能家居平台通过Alexa技能与AmazonEcho进行互操作，这意味着它可以与Amazon的语音控制Alexa进行通信，以便客户现在可以通过语音命令来控制其灯光，百叶窗，警报系统等等。
DeutscheTelekom的MagentaSmartHome客户已经通过创建“情境”来使用语音控制来个性化自己的房屋，例如“下床睡觉”，在客厅中灯光被关闭，走廊上的灯光变暗，暖气被关闭，百叶窗降低了。
现在的物联网：智能家居仍然面临哪些挑战?
托马斯·罗克曼(ThomasRockmann)：复杂性是智能家居市场的核心挑战，尽管制造商为了阐明互操作性已经进行了广泛的品牌实践，但对于消费者而言，研究细节通常是艰巨的任务。市场上技术标准的范围，制造商对这些标准的不同解释以及专有技术引起的困惑，都构成了重大挑战。
这种复杂性也扩展到了用例，一旦消费者解决了用例，他们就更有可能遵循“升级”路线并更深入地研究智能家居技术，但是用例往往过于劳累或过于独特，以致于无法轻松识别。
价格往往会直接影响大众市场的采用，因此，尽管音响系统公司Sonos等智能播放器将AmazonEcho之类的现有解决方案集成到其智能家居扬声器中，但该产品仅适用于兼具两者的用户Sonos扬声器和亚马逊的Echo。
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