AppleSilicon变体仍然需要在辅助Mac上安装AppleConfigurator2

苹果发布了两组指令，用于在AppleSiliconMac或MacBook上执行擦除和还原操作，大约在用户遇到问题后，即执行针对基于Intel的Macs的类似过程的问题后大约一周。在某些情况下，Mac可能无法正常工作，甚至无法完全启动Mac或MacBook，例如在升级macOS时断电。Apple已制定适当的程序，可以使用户恢复Mac的固件，使其启动并正常运行。

但是，在过去的一周中，需要恢复配备M1的新Macmini，MacBookAir和13英寸MacBookPro的用户在通过同一过程遇到问题，而AppleConfigurator2在某些情况下会抛出错误。

Apple现在已经更新了有关Mac还原的说明，其中包含专门针对M1Mac的单独详细信息。与Intel版本一样，AppleSilicon变体仍然需要在辅助Mac上安装AppleConfigurator2，以及支持的USB-C和USB-A电缆进行充电和数据传输，以及用户将其Web代理和防火墙端口配置为允许所有网络流量与Apple的网络配合使用。

这些说明主要分为以下步骤：在辅助Mac上启动AppleConfigurator2，将两台Mac连接在一起，使用特殊键序列重新启动无法运行的Mac，然后使用Configurator2恢复或还原固件和recoveryOS。还提供了一些选项，可以完全擦除Mac并从头开始重新安装macOS。

虽然大多数M1Mac用户都可以使用主要说明，但第二组说明可能会出现一个特定的“个性化错误”。根据Apple的说法，如果在更新到macOSBigSur11.0.1之前擦除了M1Mac，则会出现错误，这可能会提示消息“准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请重试。”

在这种特殊情况下，Apple主要建议使用辅助Mac和外部存储设备来创建可引导安装程序。对于没有第一选择权的用户，还有一组辅助说明。

第二个版本涉及执行一系列步骤，其中涉及从启动页面复制命令并将命令粘贴到Terminal中，然后再运行它们，然后执行一系列步骤来访问启动选项并访问Terminal。如果更复杂的说明不起作用，则该页面建议客户直接与Apple支持联系。

目前，尚不清楚有多少客户遇到了该问题。AppleInsider在周末和11月23日与服务部门联系的服务部门只看到了极少数案件。

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